Köpvillkor

Köpvillkoren i korthet

FRAKT OCH LEVERANSTID

Frakten är kostnadsfri om föreningen har förhandlat fram ett utlämningsställe eller om du hämtar själv på Entevor AB i Jordbro, annars gäller 99 kr (Gäller ej returfrakt och skrymmande varor över 1,2 m). Vi skickar våra mindre paket med DHL ServicePoint och varubrev.

Du hämtar ditt paket på närmsta uthämtningsställe. Normal leveranstid är 8-10 arbetsdagar. En normal leveranstid innebär att varorna skickas från oss inom 6-8 dagar, sedan tar det 1-5 dagar för posten att leverera ut dessa till kund eller närmsta postombud. Vid kampanjer, semestertider eller rea kan leveranstiden förlängas något.

BETALSÄTT

Det finns flera sätt att betala på när du handlar hos oss. Du kan betala med konto/kreditkort och Swish. Du kan även betala mot faktura eller olika typer av delbetalning upp till 36 månader via Klarna. Via Mitt Klarna kan du betala/förlänga dina fakturor.

RETURER OCH ÖPPET KÖP

Du har alltid 14 dagars bytes- och returrätt från det att du mottagit varan. Vid betalning med faktura finns möjlighet att pausa fakturan på Mitt Klarna under tiden som returen behandlas.

Retur/bytesrätt gäller ej:
Klubb/föreningsprodukter med tryck
Badkläder och underkläder
Specialanpassande varor - dvs. produkter där vi anpassat varan efter dina önskemål tex trycka varor.
Byten: Vi bjuder på två fria byten** Därefter bekostar du som kund bytet (fn. 99:-).
Retur: Vi debiterar dig 99:- i returkostnad. Gör du retur på Entevor AB är den självklart kostnadsfri.

**Gäller ej skrymmande eller specialanpassade varor.

BESTÄMMELSER GÄLLANDE ÅNGER, RETURER OCH BYTEN

Du har ångerrätt i 14 dagar enligt konsumentskyddslagstiftningen som gäller nu. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det du köpt varan. Vid byten har du möjlighet att byta samma vara vid 2 tillfällen kostnadsfritt, byten utöver detta debiteras av kunden. 

INTEGRITETSPOLICY

Vi värnar starkt om våra kunders personliga integritet och skulle aldrig exempelvis sälja personuppgifter till ett annat företag. Klicka här för att läsa vår fullständiga integritetspolicy om hur vi hanterar och använder personuppgifter.

Fullständiga köpvillkor

ALLMÄNT

Det är tryggt och enkelt att handla på Teamtrycks webbshop! Välj storlek eller dylikt, ange antal och klicka sedan på "Lägg i kundvagnen". Om du vill se eller ändra i din beställning, klicka på "Redigera kundvagn" i det övre högra hörnet.  För att genomföra och avsluta köpet, klicka på "Till kassan" i det nedre högra hörnet. Efter att ha bekräftat köpet erhåller du en orderbekräftelse via mail.

Vi levererar varor till Sverige, Danmark och Finland (ej Åland).
Alla varor förblir Entevor AB´s egendom till dess full betalning kommit oss tillhanda
Har du inte fyllt 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att handla på Teamtrycks webbshop.
I priserna ingår moms med 25%.

Alla falska ordrar som skickas till oss kommer vi att spåra. Entevor AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Alla försök till bedrägerier kommer att polisanmälas.

RESERVATIONER

Entevor AB reserverar sig för slutförsäljning samt att varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel i annonser/specifikationer samt på www.teamtryck.se

ÅNGERRÄTT

Du har alltid 14-dagars bytes- och returrätt efter mottagandet av varan. Detta gäller endast om varan returneras i oskadat skick och ligger i originalförpackningen. Vid retur av en vara som ser använd ut nekas öppet köp. Bytes- och returrätten gäller inte badkläder, underkläder och specialanpassade produkter. Observera att du, om du vill avboka en order, måste göra detta via telefonkontakt för att säkerställa att ordern tas ur flödet. Vi har i regel ingen möjlighet att stoppa leveranser som redan gått iväg.

Värdeminskningsavdrag

Vid ångrad vara är du som kund ansvarig för eventuell värdeminskning. Värdeminskningen beror på en hantering utöver vanligt bruk för att testa varans kvalitet, egenskap och funktion.

Klubb/Föreningsprodukter

Vid köp av klubb/föreningsprodukter med tryck gäller ej retur eller bytesrätt när kund köpt fel storlek eller färg. Vi rekommenderar därför att ni testar plagget på er klubbs kansli om ni är osäker på vilken storlek ni skall ha.

FRAKT OCH LEVERANS

Till Finland och Danmark kostar frakten 199:- för paket och 399:- för skrymmande paket (över 1,2 m). Vi levererar för nuvarande endast till Sverige, Danmark och Finland (ej Åland).

Leverans

Vi skickar alla våra varor med DHL som postpaket till ombud, hempaket eller via brev. Du hämtar ditt postpaketet på närmsta uthämtningsställe. Av miljöskäl återanvänder vi emballage i den mån det går.

DHL avgör om ni som kund får tillgång till kvällsleveranser. Vi kan ej se till att du får kvällsleverans. Vill du undersöka om du kan få kvällsleverans måste du själv kontakta DHL

Hemleveranser och lantbrevbäraradresser

Vid hemleverans kontaktar DHL dig via SMS för att boka utkörning. Bor du på en lantbrevbäraradress kommer DHL inte att leverera din vara till dörren. Din order skickas då som mypack och du kommer att få hämta ut varan vid närmsta postombud. Se om du kan få din vara hemlevererad här. 

Leveranstid

Normal leveranstid är 4-6 arbetsdagar, men vi reserverar oss upp till 10 arbetsdagar. En normal leveranstid innebär att varorna skickas från oss inom 4-4 dagar, sedan tar det 1-5 dagar för DHL att leverera ut dessa till kund eller närmsta postombud. 

Vid kampanjer, semestertider eller rea kan leveranstiden förlängas något.

BYTE - GÖR SÅHÄR:

Du har 14 dagars bytesrätt från det att du mottagit din order. Bytesrätten gäller ej specialanpassade produkter, tex föreningskläder med tryck eller bad- och underkläder.

Kontakta oss på [email protected] eller ring 08-50410040.
Vid betalning med faktura finns möjlighet att pausa fakturan på Mitt Klarna under tiden som bytet behandlas.

RETUR - GÖR SÅHÄR:

Du har 14 dagars returrätt från det att du mottagit din order. Returrätten gäller ej specialanpassade produkter, tex föreningskläder med tryck eller bad- och underkläder.

Kontakta oss på [email protected] eller ring 08-50410040.
Vid betalning med faktura finns möjlighet att pausa fakturan på Mitt Klarna under tiden som returen behandlas.
Köper du egen returfraktsedel, välj pakettjänst Företagspaket, annars skickas paketet åter till dig.

REKLAMATION - GÖR SÅHÄR:

Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. Reklamation innefattar endast fabrikationsfel på produkterna. Innan du kan göra en reklamationsanmälan behöver du kontakta oss, beskriva felet och bifoga minst 3 bilder. Maila till [email protected] .

UNDANTAG FÖR RETUR

Bytes- och returrätten gäller ej badkläder, underkläder eller specialanpassade varor

För att ditt byte/retur ska bli godkänd måste alla varor som skickas tillbaka vara packade i påse eller kartong. Om du returnerar skor i kartong, lägg originalkartongen i ett paket eller påse. Skicka ej tillbaka dessa genom att sätta en adresslapp direkt på originalkartongen. Varan blir förstörd och returen/bytet blir inte godkänt. 
Vi debiterar 300 kr om originalkartongen är förstörd.

Fel leverans – gör enligt följande

Ring alltid Entevor på 08-50410040 så att vi kan reservera den rätta varan.

Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret och den förbetalda returfraktsedeln.

När vi fått varan skickar vi omgående den rätta varan till dig

Transportskador
Tänk på att kontrollera godset när det levereras. Synlig skada rapporteras direkt till chauffören vid mottagandet av leveransen och därefter till Entevors kundtjänst (senast inom 3 arbetsdagar).

Dold skada (produktskada som ej går att se på emballaget) anmälas till kundtjänst omgående (senast inom 3 arbetsdagar). Det är därför mycket viktigt att du avemballerar och inspekterar varans skick direkt efter mottagandet.

Vid synlig skada på emballaget skall emballaget sparas för fotografering samt eventuell reklamation till transportbolaget eller utbyte av vara.

Outlöst vara

För paket som inte löses ut inom 7 dagar hos ombud debiterar vi dig kostnaderna för frakt och hantering. Se aktuell prislista

BETALNINGSSÄTT

Du har möjlighet att betala din order med konto-/kreditkort, mot faktura, genom delbetalning eller Swish.

KONTO-/KREDITKORT

Vid online-betalning kan du använda ditt VISA, MasterCard eller American Express. Länna Sport belastar ditt konto-/kreditkort först när köpet avslutats.

FAKTURA VIA KLARNA

Handla nu - betala efter leverans! När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. På Mitt Klarna kan du betala, delbetala och förlänga din faktura. 

Få hem varan innan du betalar
Betalningstid - alltid 30 dagar.
Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen
Betala din fakturor direkt på Mitt Klarna
Möjlighet till delbetalning

Vid köpet görs en mikroupplysning för att säkerställa din identitet. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen. Allmänna villkor samt aktuella avgifter hittar du här

DELBETALA FRÅN 50 KR/MÅN MED KLARNA KONTO

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. Du kan även välja att betala och se översikten direkt på Mitt Klarna.

Få alltid varan innan du betalar
Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
Inga uppläggningsavgifter

Allmänna villkor samt aktuella avgifter hittar du här

SÄKERHET/SÄKRA BETALNINGAR

För att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar i Teamtrycks webbshop samarbetar vi med DIBS för inlösen av konto-/kreditkortsbetalningar samt direktbetalningar via internetbank. Säkerheten en av de viktigaste hörnpelarna i DIBS lösningar. DIBS är certifierade av både svenska och utländska banker och kortföretag. All information som rör din betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till DIBS och dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av Entevor AB.

GDPR

Dina personuppgifter skyddas enligt GDPR (General Data Protection Regulation). Denna lag avser att öka skyddet för privatpersoners personliga integritet med hänsyn till det ökade antalet register och sammanställningar som lagras elektroniskt.

Enligt GDPR måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får ta del av när du anmäler dig för köp eller besöker vår hemsida kommer att behandlas av Entevor AB i egenskap av personuppgiftsansvarig.

Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. I detta syfte har vi också behov av att kunna föra över dessa uppgifter till våra samarbetspartners. Informationen som samlas för att kunden ska kunna genomföra ett köp används endast för detta ändamål och kommer inte att spridas till någon utomstående, förutom i samband med att din beställning behandlas.

Leveransadress och leveransvillkor är information som endast vår fraktpartner och våra leverantörer får ta del av. I praktiken innebär det att alltså denna typ av information ligger utanför vår direkta kontroll. Du har alltid möjlighet att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta får du ändra uppgifterna samt även välja att ta bort dem. 
Klicka här om du vill läsa mer om vår integritetspolicy.

ÖVRIGT

Force Majeure

Entevor AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Lagen om distanshandel

Entevor AB följer lagen om distanshandel. Läs mer här.

Vid eventuell tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Läs mer här. 

Via EU finns en onlineplattform som syftar till att skapa prövning utanför domstol av tvister som uppstått vid gränsöverskridande e-handel. Läs mer här.

Kommunikation

Integritetspolicy